Sosiaalitoimessa kohdataan päivittäin haastavia tilanteita, joihin saattaa liittyä myös väkivallan uhkaa. Haastavissa tilanteista olennaista on, että henkilöstö on valmistautunut ja tietää, miten tällaisissa nopeastikin eteen tulevissa tilanteissa tulee toimia. Tällä tavoin etukäteen opetellut käyttäytymismallit tulevat tilanteen tullen ns. selkärangasta.

Koulutuksessa käydään läpi sitä, miten haastavat yleensä syntyvät, miten uhkaaviin tilanteisiin voidaan valmistautua ja miten niissä tulee toimia. Päivän aikana käydään läpi konkreettisia esimerkkejä haastavista ja uhkaavista tilanteista sosiaalitoimessa.

Koulutus on tarkoitettu sosiaalitoimessa työskenteleville, kuten sosiaalityöntekijöille ja päihdetyöntekijöille. Koulutus sopii esimerkiksi heille, joilla on päivittäin asiakastapaamisia tai muuta asiakaspalvelua.

Ilmoittaudu tästä 12.9. mennessä.

Koulutuksen ohjelma 26.9.2018 Sokos Hotel Torni Tampere

8:30 Aamukahvit

9:00 Koulutuksen avaus

Miten haastavat ja uhkaavat syntyvät?

  • Mitkä ovat syyt asiakkaan käyttäytymisen takana?

Haastavien ja uhkaavien tilanteiden ennakointi työturvallisuuden näkökulmasta

  • Miten voin etukäteen valmistautua uhkaaviin tilanteisiin?
  • Millä tavoin voin huolehtia työturvallisuudestani?

11:00 Lounas

12:00 Vuorovaikutus erilaisten haastavien asiakkaiden kanssa

  • Miten vuorovaikutus esimerkiksi päihdeongelmainen ja mielenterveysongelmaisen kanssa eroaa toisistaan?

Miten toimin uhkaavassa tai väkivaltaisessa asiakastilanteessa?

14:00 Iltapäiväkahvit

14:15 Työn kuormittavuus sosiaalitoimessa

16.00 Koulutus päättyy

Hinta:

  • Paikan päällä Tampereella 260 euroa (+ alv 24 %) / osallistuja. Hinta sisältää ohjelman mukaiset ruokailut.
  • Etäyhteyden kautta 200 euroa (+ alv 24 %) / osallistuja.

Etäkoulutukseen ilmoittautuneille lähetetämme linkin sähköpostiin, jonka kautta pääsee seuraamaan seminaaria videoyhteyden kautta. Osallistumiseen tarvitaana ainoastaan toimiva nettiyhteys.

Ryhmäalennus:
 
Ryhmäalennus koskee etäyhteyden kautta osallistuvia ryhmiä.

Osallistujien lukumäärä:
5-9, hinta on 750 euroa (+ alv 24 %)
10-19, hinta on 1150 euroa (+ alv 24 %)
20-29, hinta on 1400 euroa (+ alv 24 %)
30-39, hinta on 1700 euroa (+ alv 24 %)
40-49, hinta on 2000 euroa (+ alv 24 %)
50+, hinta on 2200 euroa (+ alv 24 %)

Osallistumismaksu laskutetaan koulutuspäivän jälkeen. Ilmoittautumisen voi peruuttaa maksutta viimeiseen ilmoittautumispäivään saakka.

 

Satu Simelius
Hallintoakatemian koulutuskoordinaattori ja asiantuntija, joka rakastaa sääntöjä ja ohjeita.

Pin It on Pinterest

Share This