Kunnat ja muuttuva asiantuntijuus
Miten asia huomioidaan henkilöstön koulutuksissa ja rekrytoinneissa? Ja mitä muuttuva asiantuntijuus tarkoittaa johtamisen näkökulmasta?
Planering, förverkligande, uppföljning, målgång. Vad sen?
Tänk dig en skidtävling med masstart. Alla inleder kampen samtidigt men alla når inte mållinjen samtidigt. Samma kan man tänka om den kommunala ekonomin. Masstarten sker vid godkännande av budgeten och 1,5 år senare hägrar målgången och bokslutet godkänns. Vem är då...
Jokaisessa meissä asuu asiantuntija
Montakohan ongelmaa tulevan päivän aikana ehdin ratkaisemaan? Osan täydellisesti onnistuen, osan aiheuttaen lisäharmia ja uusia ongelmia tai jotain noiden väliltä. Minimaaliset ongelmat ja niiden ratkaiseminen sujuu tuloksekkaasti yksin ja ne tuottavat pientä...
Osatyökykyisten ja vaikeasti työllistyvien työllistämiseen vaikuttavat toimet?
Jokaisella on oikeus työhön. Erityisesti työllisyyskehityksen hidastuessa jokaisen työpanos on tärkeä. Osatyökykyiset ja muut vaikeasti työllistyvät on työvoimapotentiaali, jota ei tule hukata. Heillä olisi tahtoa päästä työmarkkinoille, mutta moni tarvitsee sinne...
Palvelumuotoilun keinoin parempaa palvelua kuntien asiakkaille
Kuntien palvelu, asiakaspalvelu, palvelumuotoilu… Teemoja, joista on alettu puhumaan enemmän ja enemmän. Kunnan asiakkuudet ovat monipuolisia ja asiakkuuden ja asiakaspalvelun teema sisältääkin kiehtovalla tavalla monia eri tasoja. Kunnissa on selkeitä...