Jokaisessa meissä asuu asiantuntija

Jokaisessa meissä asuu asiantuntija

Montakohan ongelmaa tulevan päivän aikana ehdin ratkaisemaan? Osan täydellisesti onnistuen, osan aiheuttaen lisäharmia ja uusia ongelmia tai jotain noiden väliltä. Minimaaliset ongelmat ja niiden ratkaiseminen sujuu tuloksekkaasti yksin ja ne tuottavat pientä...
Palvelumuotoilun keinoin parempaa palvelua kuntien asiakkaille

Palvelumuotoilun keinoin parempaa palvelua kuntien asiakkaille

Kuntien palvelu, asiakaspalvelu, palvelumuotoilu… Teemoja, joista on alettu puhumaan enemmän ja enemmän. Kunnan asiakkuudet ovat monipuolisia ja asiakkuuden ja asiakaspalvelun teema sisältääkin kiehtovalla tavalla monia eri tasoja. Kunnissa on selkeitä...
Yksityiseltä kuntaan?

Yksityiseltä kuntaan?

On kiinnostavaa seurata ihmisten liikkeitä työelämässä. Koulutuksissa törmää yhä useammin ihmisiin, jotka ovat siirtyneet kuntaan pitkänkin yrityksessä työskentelyn jälkeen.  Osin kuntien käytännöt hymyilyttävät, mutta monin osin herättävät myös turvallisuuden...

Pin It on Pinterest