Innovatiivisuus vaatii intoa ja oppimista – hankinnoissakin
Julkinen sektori tekee hankintoja kymmenillä miljardeilla vuosittain. Siksi on selvää, että julkisen sektorin rooli ei ole vain passiivinen. Rooli on vahvasti ohjaava ja kehittävä. Innovatiivisuuden kehittyminen edellyttää avointa vuorovaikutusta, luottamusta ja...
Unelmahöttöä vai hallintohommia? – Strategian yhteys hyvän hallinnon kokemukseen
Kävin kiinnostavaa keskustelua siitä, että strategiat ovat organisaatioissa pahimmillaan ”unelmahöttöä” ja etteivät ne vaikuta käytännön elämään lainkaan. Hyvin ja yhdessä tehdyssä strategiassa kuitenkin on toisaalta selkeät linjat palvelutuotantoon, mutta toisaalta...
Muutoksenhaku – peikko vai/ja demokratian kulmakivi
Saako näin sanoa? Muutoksenhaku voi olla peikko, mutta kyllä se on myös sivistyneen oikeusvaltion keskeinen kulmakivi.
Yllätys: Hallintoakatemia löysi toisenkin uuden koulutuspäällikön!
Eilen kerroimme, kuinka iloisia olimme, kun avointa koulutuspäällikön paikkaamme haki niin monta hyvää ja hallintoon intohimoisesti suhtautuvaa hakijaa. Valitsimmekin joukkoomme myös toisen koulutuspäällikön. Valitsimme koulutuspäällikön tehtävään myös Pirjo...
Hallintoakatemia löysi uuden koulutuspäällikön!
Olimme iloisia, että Hallintoakatemian tehtävään oli runsaasti hyviä hakijoita. Yhteensä 27 henkilöä haki avoinna ollutta henkilöstöhallinnon koulutuspäällikön paikkaa. Olimme onnellisia myös siitä, että hallintoa rakastavia ihmisiä on niin paljon. Kiitämme kaikkia...
Hallinnon asiakkaan ja asianosaisen oikeudet ja velvollisuudet
Kun kunnassa puhutaan asiakasnäkökulmasta, asiakkaan kohtaamisesta tai asiakaspalvelusta, on se palvelua ja toimimista hyvin monella eri tavalla ja tasolla. Se on kaikkea hallinnon järjestämisestä, asiakkaan perinteisestä kohtaamisesta palvelutoimintatilanteisiin...
Sano se selvemmin, kirjoita se selvemmin
Kaikessa asiakastyössä korostuu tarve ilmaista asioita ymmärrettävästi. Kouluttajat, puhujat, sihteerit, valmistelijat, päätösten kirjoittajat – hyviä ammattilaisia yhdistää selkeys, ymmärrettävyys ja helppo lähestyttävyys.
10 hyvää syytä – miksi opiskelen itse verkossa
Pohdimme eräs ilta yhdessä sitä, miksi itse tykkäämme verkkokursseista. Koulutuksen pitäjänä ja kouluttajana tarvitsee ja haluaakin opiskella monipuolisesti erilaisia asioita eri koulutusmuodoilla. Kumpikin meistä kirjoitti oman listansa, joka näyttää...
Mullistiko tietosuoja-asetus kaiken?
Välillä minulta kysytään koulutuksissa, että oliko tietosuoja-asetus (kuntapuolella) niin mullistava uudistus ja liittyykö siihen niin isot riskit kuin sanotaan. Nyt täytyy tuottaa pettymys, sillä tällä kertaa myös minun vastaukseni on kyllä ja ei. Me, jotka olemme...
Koulutusmateriaali: Toimielimen sihteerin ABC
Ohessa kevään kunniaksi koulutuksen materiaalia jakoon! Toimielimen sihteerin ABC sisältää joitakin keskeisiä seikkoja toimielimen sihteerin tehtävään. Materiaalin teemaa käsitellään myös 13. – 14.6.2019 järjestettävillä Toimistotyö kunnassa – sihteerien...