Ystävänpäivän etu: kaksi verkkokurssia yhden hinnalla
Nappaa ystävänpäivän etu tänään 14.2.2019 – ilmoittaudu nyt verkkokurssillemme. Ilmoittautuessasi tänään 14.2.2019 verkkokurssillemme saat ystävälle verkkokurssin kaupan päälle. Voit ilmoittautua mihin tahansa näistä kursseistamme: Asiakaspalvelu kunnassa...
Kunnanjohtaja yhteisen suunnan näyttäjänä
”Hei, sinä taidatkin olla se meidän uusi kunnanjohtajamme. Tervetuloa vielä Nousiaisiin ja menestystä tulevaan!” -Näin minua esimerkiksi tervehdittiin aloittaessani toistaiseksi Suomen nuorimpana virassa toimivana kunnanjohtajana Nousiaisissa. Olen kiitollinen siitä,...
Hallintoakatemialla on nyt ISO 9001:2015 -laatusertifikaatti
Loistavia uutisia! Toimintamme perustuu laatuun aina asiakaspalvelusta jokaiseen tuotteeseemme. Vahvistaaksemme tämän myös todeksi, olemme saaneet ISO 9001:2015 -laatusertifikaatin koulutuksille, nettikoulutuksille ja kursseille ja Arctic Polar Code -koulutukselle....
Avaruuden pääkaupunki valloittaa maailmaa
Seinäjoki 22.8.2018. Päivämäärä on jäänyt mieleeni yhtenä työurani jännittävimmistä päivistä. Tuona aamuna hiljaisuudessa valmisteltu markkinointikonseptimme näki päivänvalon. Ulkomaisten yhteydenottojen tavoittaessa minut seitsemältä tiesin, että päivästä olisi...
Miten jaksan muutoksesta muutokseen – ja voin hyvin
Osa meistä klikkaa itsensä toiselle sivulle heti, kun näkee otsikossa sanan muutos tai muutoskykyisyys. Heidän mielestään aihe on vanha ja kulunut. ”No johan tässä on muututtu viimeiset parikymmentä vuotta, mitä tästä nyt jauhamaan.” Osa meistä– edelleen jopa muutaman...
Osallisuutta lisätään menemällä lähelle, kuuntelemalla ja ottamalla mukaan
Osallisuuden edistäminen on osa Suomen hallituksen ja Euroopan unionin tavoitteita, joissa se on nostettu yhdeksi keskeiseksi keinoksi köyhyyden torjumiseksi ja syrjäytymisen ehkäisemiseksi. Osallisuutta edistämällä vähennetään myös...
Hyvä hallinto tarvitsee osallisuutta ja osallisuus tarvitsee hyvää hallintoa
Hyvä hallinto mielletään monesti kovin byrokraattisena asiana ja käsitteenä. Lähdimme pohtimaan hyvän hallinnon eri ulottuvuuksia: Millaista hyvä hallinto on lainsäädännön ja päätöksenteon näkökulmasta? Milloin sitten kuntalaiset kokevat hallinnon hyväksi ja tuntevat,...
Esteellisyys – synnyttääkö se naapurin Eki esteellisyyden vai ei?
No sehän riippuu siitä, mitä kaikkia sidoksia päätöksentekijällä on naapurin Ekiin. Esteellisyys synnyttää paljon keskustelua julkisessa hallinnossa. Ja valitettavan usein vastaus tuntuu olevan, että ”no tämä edellyttää tapauskohtaista harkintaa” ja valitettavan usein...
KEHITYSKESKUSTELUT – mennyttä maailmaa vai yhteistyön aito kehittämispaikka?
Pohjimmiltaan ”kehareissa” on kyse eräänlaisesta pysähtymisestä. Siitä, että kerrankin on mahdollisuus arjen kiireiden ulottumattomissa keskustella asioista, työstä sekä esimiehen ja alaisen suhteesta hieman syvällisemmin ja laajemmin. Joku on joskus osuvasti...
Hallintoakatemian esittelyt: Minna Jäkälä
Asiakaspalvelija – henkeen ja vereen. Hallintoakatemian joukkoihin liittyi vuodenvaihteen jälkeen markkinointimerkonomi, MKT Minna Jäkälä. Lempinimellä Minttu hänet on tunnettu viimeiset 10 vuotta. Asiakaspalvelukoordinaattorina Mintun tehtäviin kuuluu...