Luin juuri siitä, miten rakenteiden sijaan pitäisi puhua sisällöistä. Hallintoihmisenä näen asian niin, että vasta sitten kun meillä on toimivat rakenteet, voidaan alkaa puhumaan sisällöistä.
Asioiden pitää tapahtua organisoidusti, yhtenäisin säännöin ja periaattein. Niillä täytyy olla ympärillään jokin rakenne. Kaikkien pitää tietää tehtävänsä ja paikkansa organisaatiossa. Meillä on oltava organisaatio. Sinällään on aika ajattelematonta – mutta hyvin muodikasta – väittää, että suurissa uudistuksissa on epäonnistuttu keskittymällä liikaa rakenteisiin.
Mietitään nyt ihan tosissaan vaikka maakuntiin oletettavasti siirtyviä terveyspalveluita. Ilman toimivaa tapaa organisoida nämä tehtävät, meillä ei myöskään pystyttäisi sisällölliseen hoitotyöhön tai sen kehittämiseen. Käydessäni viime viikolla pitkästä aikaa terveyskeskuksessa, huomasin käyttäneeni yhteen käyntiini ajallisesti ja määrällisesti useampaa hallinnon palvelua kuin hoitotyöhön liittyvää palvelua.
Puhutaan yhtä aikaa rakenteista ja sisällöistä. Ilman toista ei olisi toista. Vaikka moni hallintoon negatiivisemmin suhtautuva toisin ajattelee, niin kyllä me hallinnon ammattilaiset ymmärrämme, että ilman sisältöjä ei olisi tarvetta hallinnolle. Mutta asiaa voisi toisinaan lähestyä niinkin, että hallinto on yksi merkittävä osa hyvän palvelun ja hyvän palvelukokemuksen kokonaisuudessa.
Eli… Puhuttaisiinko siis kuitenkin myös rakenteista?

Lisää aiheesta

Uusi kunta ..vai sittenkin vanha kuntalaisuus? Entisen kotikaupunkini koulutusta valmistellessani ja ajatellessani itselleni läheisesti tutun kunnan asioita ja tulevaisuutta, aloin pohtimaan kuntal...
Kunnat ja vuosi 2018 Kuntien hallinnossa tapahtuu monenlaisia asioita vuonna 2018. Useat näistä asioista ovat olleet keskusteluissa jo pidempään. Eri kunnissa hankkeet luo...
Esteellisyysepäilyn ei ole tarkoitus olla syytös On välillä mielenkiintoista huomata, kuinka pitää itsestäänselvyytenä joitakin asioita, jotka eivät sitä ole. Kun on katsonut maailmaa tietystä näköku...
Kuntien omat mobiilisovellukset auttavat, osallist... Kuntien digitalisaatio on ollut viime vuosina noussut suureksi puheenaiheeksi palvelujen kehittämisestä puhuttaessa. Palvelujen digitalisoimisen nähdä...
Tuuli Tarukannel on FacebookTuuli Tarukannel on LinkedinTuuli Tarukannel on Youtube
Tuuli Tarukannel
ErityisasiantuntijaHallintoakatemia
Olen kuntia eri puolilla maata ja erilaisissa tehtävissä katsonut HTM. Kiinnostuksen kohteinani on kaikki kuntiin ja hallintoon liittyvä. En ole törmännyt ongelmaan, joka ei ratkeaisi lukemalla Harjula-Prättälää tai juoksemalla.
Asiasanat: , , , ,

Pin It on Pinterest

Share This