Klinikka- ja osastonsihteerien koulutuspäivät

Korona-aikana on myös tarpeen kouluttautua ja verkostoitua kollegoiden kanssa, tähän on nyt hyvä tilaisuus klinikka- ja osastonsihteerien koulutuspäivillä. 

Klinikka- ja osastonsihteerien koulutus on suunniteltu yhdessä kokeneiden käytännön työtä tekevien sihteerien kanssa. Koulutuksen teemat tulevat jatkuvasti muuttuvasta terveydenhuollon toimintaympäristöstä, Koulutuksessa käymme läpi sitä, miten käytännössä on järjestetty eri puolilla Suomea terveydenhuollon sihteerien etätyö ja työskentely korona-aikana. Koulutuksessa syvennytään ajankohtaisiin lainsäädännön ja tietosuojan uudistuksiin sekä niiden käytännön soveltamiseen. Koulutuksessa saat myös keinoja haastaviin vuorovaikutustilanteisiin, sekä apua kielipoliisilta.

Koulutus on tarkoitettu julkisen ja yksityisen terveydenhuollon klinikka- ja osastonsihteereille sekä vastaavaa työtä tekeville ja se soveltuu erikoissairaanhoidossa, sekä perusterveydenhuollossa toimiville sihteereille. Koulutukseen on mahdollista osallistua paikan päällä Tampereella koronan rajoitukset ja turvavälit huomioiden tai etänä omalta koneelta. Haastavina aikoina on tärkeää jakaa kokemuksia ja verkostoitua kollegoiden kanssa.

“Sihteeri, pysy pätevänä”


Koulutus järjestetään Tampereella Sokos hotelli Tornissa sekä etänä. Seuraamme aktiivisesti koronatilannetta ja tarvittaessa pidämme koko koulutuksen etänä.

Koulutuksen hinta paikan päällä on 490 euroa + alv. Hinta sisältää osallistumisen koulutukseen ja ohjelmassa mainitut ateriat.

Koulutuksen hinta etänä on 390  euroa + alv.

Mikäli osallistutte ryhmänä, pyydä ryhmähinnoittelusta tarjoksemme, kiitos.

Koulutuksen viimeinen peruutuspäivä on 25.11.2020.

Lisätietoja koulutuksesta: jari.koivisto@hallintoakatemia.fi

  • Kenelle tapahtuma on tarkoitettu : Kaikille

Ohjelma

Torstai

09:00 -
Ilmoittautuminen ja aamukahvi
9:30 -
Tervetuloa koulutuspäiville
päivän puheenjohtaja Jari Koivisto
Kouluttajat:
9:35 -
Uusi sote, milloin ja millaisena muutokset heijastuvat terveydenhuollon sihteerien työhön?
Tuleeko soteuudistus? Mitä sihteerien on hyvä tietää valmistelun tilasta ja aikataulusta? Katoavatko sairaanhoitopiirit, mitä tilalle? johtaja Taru Koivisto sosiaali- ja terveysministeriö  
10:35 -
Klinikka- ja osastonsihteerin työ korona-aikana
Miten etätyö on onnistunut ja käytännössä toteutettu? Kokemuksia eri sairaanhoitopiireistä ja muista organisaatioista klinikka- ja osastonsihteerien puheenvuoro
10:50 -
Tauko
11:00 -
Lakiapua klinikka- ja osastonsihteerin työn käytännön tilanteisiin
Potilaiden ja omaisten tyytymättömyyden ilmaisut, mitä sihteerien on hyvä tietää hoitoon ja kohteluun liittyvistä prosesseist Ulkomaalaisten lääkäreiden ja hoitajien tekstit ja kieli, miten sihteeri toimii, kun kielen tulkinta on epävarmaa, kenen on vastuu? Terveydenhuollon lukuisat rekisterit ja rekisterinpitäjän velvollisuudet lakimies Liisa Murto, (Liisa on kokenut juristi, joka on perehtynyt sosiaali- ja terveydenhuollon erilaisiin kysymyksiin)
12:00 -
Lounas
13:00 -
Lakiapua aihe jatkuu
Tietojen luovuttaminen eri tahoille, kuten potilaalle, vakuutusyhtiöille, omaisille, poliisille jne. Vastauksia osallistujien ennakkoon lähettämiin kysymyksiin, näitä hankalia tilanteita on tullut arjessa vastaan Oman organisaation ohjeet ja käytännöt sekä sihteerien vastuu Osallistujat voivat lähettää kysymyksiä etukäteen osoitteeseen info@hallintoakatemia.fi Liisa Murto jatkaa
14:30 -
Kahvi
15:00 -
Haastavat asiakkaat – keinoja haastaviin vuorovaikutustilanteisiin
kriminaalipsykologi Taija Stoat
16:00 -
Koulutuspäivän päätös
Kouluttajat:
16:15 -
Lasillinen kuplivaa ja tilaisuus verkostoitua kollegoiden kanssa

Perjantai

8:30 -
Viritys päivän teemoihin 
8:45 -
Tietosuoja ja tietosuojavastaava ovat potilaan ja ammattilaisen ystäviä, eivät vihollisia
Mitä uutta tietosuojassa ja tietoturvassa on terveydenhuollon sihteerien työn kannalta? Terveydenhuollon sihteerien etätyö tietosuojan näkökulmasta, onko sujunut ongelmitta? Uusia käytännön tietosuojan tapausesimerkkejä opiksi ja ojennukseksi Tietosuojavastaava Ari Andreasson, Tampereen kaupunki Kysymyksiä ja keskustelua
10:00 -
Tauko
10:15 -
Terveydenhuollon kieli tarvitsee kielipoliisia
Aasiakkaalla/potilaalla on oikeus ymmärrettävään kieleen Kielen tuoreita ilmiöitä ja esimerkkejä sihteerin työn näkökulmasta Mistä sihteeri löytää apua, kun sitä tarvitsee? Miksi kielipoliisia tarvitaan? Kielipoliisi, kielenhuollon asiantuntija, FT Riitta Suominen
12:15 -
Lounas
13:15 -
Klinikka ja osastonsihteerin työn monet roolit  
Organisointikyky, hyvät vuorovaikutus- ja stressinsietotaidot ovat tärkeitä ominaisuuksia – mitä muuta tarvitaan vai riittääkö nämä? Sihteerin työn kehittämisen kokemuksia eri sairaanhoitopiireistä ja muista organisaatioista Terveydenhuollon sihteerien työ muissa maissa   Millainen osaaminen on tulevaisuudessa osastonsihteereille tärkeää? Yksityisen ja julkisen yhteistyö Osastonsihteerien luova prosessi, veto kehitysjohtaja Jari Koivisto
Kouluttajat:
14:30 -
Kahvit
15:00 -
Iloa ja vuorovaikutustaitoa asiakaspalvelutilanteisiin
näyttelijä, vuorovaikutuskouluttaja Anneli Ranta
15:45 -
Loppukeskustelu
Kysymyksiä ja vastauksia. Yhteenveto ja arviointi
16:00 -
Koulutuksen päätös 

Päivämäärä

10 - 11 marras 2020
Vanhentunut!

Aika

09:00 - 16:00

Paikallinen aika

  • Aikavyöhyke: America/New_York
  • Päivä: 10 - 11 marras 2020
  • Aika: 02:00 - 09:00

Lisätietoja

Ilmoittaudu

Sijainti

Sokos Hotel Torni Tampere
Tampere
Verkkosivu
https://www.sokoshotels.fi/fi/tampere/solo-sokos-hotel-torni-tampere
Ilmoittaudu

Kouluttaja

X
QR-koodi

Lähetä kommentti

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *