Toimistotyö kunnassa – sihteerien koulutuspäivät

Koulutuspäivillä käsitellään toimistotyötä erilaisten sihteeri- ja toimistotehtävien näkökulmasta. Koulutus on käytännönläheinen ja teemat on valittu kuntakentän usein pohdittujen kysymysten joukosta. Sihteerityö on laaja kokonaisuus, johon myös kuntakentän muutokset heijastuvat ja jossa pitää pystyä pitämään monet langat käsissään. Koulutuksessa pohditaan tärkeitä ja ajankohtaisia käytännön elämässä usein vastaan tulevia tilanteita, kuten kokouskäytänteet, ajankohtaiset lakiasiat, tietosuoja, oikeudet ja velvollisuudet kunnan asiakaspalvelussa. Hyvä sihteerityö onkin erilaisista taidoista rakennettua.

Koulutus on tarkoitettu kunnissa ja kuntayhtymissä työskenteleville sihteeri- ja toimistotyötä tekeville. 

Palautetta vastaavasta koulutuksesta: “Mielenkiintoisen monipuolinen koulutus sopivan pituisissa pätkissä.”  “Luennoitsijat olivat hyviä ja koulutuksen järjestelyt olivat hyviä.” “Kyllä oli hyvin suunnitellut 2 päivää, eipä tuosta voi oikein parantaa.”

HUOM! Jos koulutuksen ajankohta ei sovi sinulle, voit tilata meiltä koulutuksen tallenteen klikkaamalla ilmoittautumislomakkeella En halua osallistua webinaariin, vaan tilaan sen tallenteen. Tallenteen hinta on sama kuin koulutuksen osallistumismaksu ja se on katsottavissa 14 päivää.

Toimistotyö kunnassa – sihteerien koulutuspäivät

OHJELMA

Keskiviikko 15.6.2022

9.00 Aamukahvi

9.30 Koulutuksen avaus

9.35 Kokouskäytänteet ja kokoussihteerinä toimiminen 

Kokouskäytänteet
Kokoussihteerinä toimiminen
Sähköiset kokoukset – mikä niissä on erilaista, vai onko mikään?
Mitä esteellisyys tarkoittaa käytännössä ja miten silloin pitää toimia”?

Iiris Laukkanen, hallintojohtaja, Järvenpään kaupunki

12.00-13.00 Lounas

13.00 Itseohjautuvuus ja yhteisöohjautuvuus osana sihteerityötä

Katariina Sorvanto, lakimies ja työyhteisövalmentaja, KataKoski Oy

14.00 Kahvitauko

14.30 Katariina Sorvanto jatkaa 

16.00 Koulutuspäivä päättyy

 

Torstai 16.6.2022

8.00 Aamukahvi

8.30-10.00 Toimistosihteerin tietosuoja

Tietosuoja

  • Perusteet: lainsäädäntö ja käsitteet
    • Miksi tietosuoja tulisi huomioida huolellisesti arjen työssä?
    • Henkilötietojen käsittelyn periaatteet
    • Miten käsittelen henkilötietoja turvallisesti?
    • Kenen vastuulla tietosuojan huomioiminen on?
    • Tietopyynnöt

 

Tietoturva

  • Perusteet: lainsäädäntö, käsitteet ja tietoturvan tärkeys
    • Tietosuoja- ja tietoturvaloukkaukset
    • Tietoturvauhat: Mikä synnyttää uhkia?
    • Tietoturva etätyössä
    • Tietoturva arjen toimistotyössä: miten toimin arjen työssäni Internetissä tieturvallisesti (esim. sähköposti, haitallisten sivujen välttäminen, vierailijat toimistolla, salasanat jne.)

Pipsa Hännikäinen, tietosuojavastaava

10.00 Tauko

10.15-12.00 Oikeudet ja velvollisuudet kunnan asiakaspalvelussa

  • Asiakaskokemus – mihin kunnissa tulisi kiinnittää huomiota?
  • Asiakkaan oikeudet
  • Asiakaspalvelijan vastuu
  • Tietojen ja asiakirjojen luovuttaminen
  • Haastavat asiakastilanteet

Reetta Kontio, palvelussuhdepäällikkö, Nurmijärven kunta

12.00-13.00 Lounas

13.00-14.00 Sihteeri moniosaajana etätyöaikana

Marita Lehikoinen, johdon ja työyhteisöjen valmentaja, coach, fasilitaattori ja kehittäjä, Marita Lehikoinen Oy

14.00 Kahvitauko

14.30-15.00 Ota hetki tietoiselle levolle ja jatka päivää rennoin mielin!

  • Ohjattu rentoutusharjoitus karistaa päivän tuomat jännitykset kehosta ja auttaa sinua hiljentämään mieltä informaatiotulvan jälkeen. Koe itse miten pieni levon hetki muuttaa olotilaasi ja sallii sinun olla paremmin läsnä koko loppupäivän. Istu alas ja kulje kohti rennompaa kehoa ja mieltä.

Niina Katara, Katara Wellness

15.00 Koulutus päättyy

Kouluttajatietoihin saattaa tulla muutoksia.

ILMOITTAUTUMINEN JA PAIKKA

Ilmoittautumaan pääset klikkaamalla sivulla olevaa Ilmoittaudu -painiketta, niin pääset ilmoittautumislomakkeelle.

Lähetämme koulutusvahvistukset osallistumislinkkeineen kaikille osallistujille ilmoittautumisajan päätyttyä sähköpostitse.

Tapahtuma järjestetään Tampereen keskustassa Sokos hotel Tornissa (Ratapihankatu 43, 33100 Tampere). Torni on vain 50 metrin kävelymatkan päässä rautatieasemasta. Upeassa Torni-hotellissa yhdistyvät ainutlaatuinen arkkitehtuuri ja toimivat tilat, joissa on hyvä viettää koulutuspäivää! Kaunis kesäinen Tampere antaa myös ihanan mahdollisuuden rentoutumiselle ja kaupungin ihastelulle, kun Tampereen keskustan sykkeeseen on koulutuspaikalta vain muutama sata metriä.

Mikäli et kuitenkaan pääse paikan päälle, voit myös osallistua etäyhteyksin! Myös tallenteen tilaaminen on mahdollista.

Mikäli haluat majoittua hotellissa, tulee yöpyminen varata suoraan hotellilta.

Ilmoittaudu koulutukseen etäosallistujaksi 8.6.2022 ja lähiosallistujaksi 24.5.2022 mennessä.

Peruutusehdot: Voit peruuttaa koulutukseen ilmoittautumisen maksutta aina viimeiseen ilmoittautumispäivämäärään saakka. Mikäli joudut peruuttamaan koulutuksen ilmoittautumisajan päätyttyä laskutamme 50 % koulutuksen hinnasta. Mikäli peruutusta ei tehdä ollenkaan ennen koulutusta, laskutamme koko koulutuksen hinnan.

HINNAT

Paikan päällä 570€ (+ alv 24%) /osallistuja

Etänä ja tallenteen hinta on 450€ (+ alv 24%) /osallistuja

Ryhmähinnat etänä:

5-7 hlö, hinta on 2000 € (+ alv 24 %)
8-10 hlö, hinta on 2700 € (+ alv 24 %)
11-14 hlö, hinta on 3600 € (+ alv 24 %)
15-19 hlö, hinta on 4500 € (+ alv 24 %)
20-29 hlö, hinta on 5900 € (+ alv 24 %)
30-39 hlö, hinta on 7200 € (+ alv 24 %)
40-49 hlö, hinta on 8800 € (+ alv 24 %)
50-75 hlö, hinta on 10 000 € (+ alv 24 %)
76-100 hlö, hinta on 11 500 € (+ alv 24 %)

Ryhmähinnat ovat voimassa, kun samasta organisaatiosta osallistuu useampi henkilö (väh. 5 hlöä) ja ryhmä laskutetaan samalla laskulla.

HUOM! Lisenssikunnan osallistuja voi osallistua maksuttomasti etänä.

Voit olla tarvittaessa yhteyksissä: elina.lahteenmaki@hallintoakatemia.fi

 

Päivämäärä

15 - 16 kesä 2022
Vanhentunut!

Aika

09:00 - 15:00

Paikallinen aika

  • Aikavyöhyke: America/New_York
  • Päivä: 15 - 16 kesä 2022
  • Aika: 02:00 - 08:00

Hinta

570€ + alv 24% / osallistuja tai etänä 450€ + alv 24% / osallistuja

Kouluttajat

QR-koodi

Lähetä kommentti

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.

8 + sixteen =