Toimistotyö sihteereille – sihteereiden koulutuspäivät 10.-11.12.2019, Tampere
Koulutuspäivillä käsitellään kuntien sihteereiden näkökulmasta käytännön toimistotyötä. Koulutus on käytännönläheinen ja huomioi erilaiset kunnan sihteeritehtävät. Koulutuksen teemat on valittu kuntakentän usein pohdittujen kysymysten joukosta. Sihteerityö on laaja...
Kaavoituksen ja maankäytön sopimukset – teoriaa ja käytäntöä, 16.12.2019 Tampere + etäosallistuminen
Tässä koulutuspäivässä käydään käytännönläheisesti läpi kumppanuuskaavoitukseen liittyvää sopimista sekä kaavoituksen käynnistämissopimuksiin ja maankäyttösopimuksiin liittyviä käytäntöjä. Koulutus on suunniteltu erityisesti heille, jotka vastaavat kaavoituksesta ja...
Valmistelijan perehdytyspaketti 22.1.2020 Tampere + etäosallistuminen
Valmistelijan perehdytyspaketti kuuluu Hallintoakatemian perehdytyspakettikoulutuksiin. Tässä perehdytyspaketissa saat perehdytyksen valmistelijan rooliin. Koulutuspäivä toimii erinomaisesti perehdytyksenä uudelle henkilölle valmistelijan roolissa kunnissa ja...
Kunta- ja elinvoimajohtamisen Turn Around – mikä estää hyvän elinvoimajohtamisen? 22.1.2020, Tampere
Elinvoiman kehittäminen on kaikkien kuntien tavoitteena. Mutta mitä elinvoiman johtaminen on ja mihin se kuntia haastaa? Väestön ja elinvoiman polarisaatio edellyttää kunnilta kovaa sopeuttamista ja saneeraamista tai kasvun hyödyntämistä ja voimakasta investointien...
Vinkit kunnan asiakaspalveluun sähköpostissa, chatissa, whatsapissa ja puhelimessa, 29.1.2020 etäkoulutus
Asiakaspalveluun tulee kunnissakin jatkuvasti lisää kanavia, joissa palvella kuntalaisia. Kuitenkin asiakkaat käyttävät yhä myös perinteisiä kanavia, kuten sähköpostia ja puhelinta. Erilaisissa kanavissa asiointi vaatii erilaisia taitoja ja lähestymistapaa. Tässä...