Koulutuspäivillä käsitellään toimistotyötä erilaisten sihteeri- ja toimistotehtävien näkökulmasta. Koulutus on käytännönläheinen ja teemat on valittu kuntakentän usein pohdittujen kysymysten joukosta sekä koulutukseen osallistuneiden palautteen pohjalta. Sihteerityö on laaja kokonaisuus, johon myös kuntakentän muutokset heijastuvat ja jossa pitää pystyä pitämään monet langat käsissään.

Koulutuksessa pohditaan tärkeitä ja ajankohtaisia käytännön elämässä usein vastaan tulevia tilanteita, kuten julkisuutta ja salassapitoa, erilaisten ihmisten kohtaamista ja erilaisia tekstejä. Nämä aiheet ovat monesti niitä arjen aiheita, joita emme ehdi välttämättä pysähtyä miettimään, mutta joita pohdimme jatkuvasti. Hyvä sihteerityö onkin erilaisista taidoista rakennettua ja näiden taitojen sekä koko kuntakentän uudistusten pohtiminen on tärkeää ja hedelmällistä. Välillä on hyvä päästä vaihtamaan ajatuksia myös kollegoiden kanssa rauhassa.

Koulutus on tarkoitettu kunnissa ja kuntayhtymissä työskenteleville sihteeri- ja toimistotyötä tekeville.

Palautetta vastaavasta koulutuksesta: ”Hyviä ajankohtaisia asioita nostettu esille, harvoin löytyy tällaisia sihteereille oikeasti toimivia koulutuskokonaisuuksia.” ”Koulutuksen aikana oli rento ilmapiiri ja järjestelyt toimivat hienosti.”

Ilmoittaudu koulutukseen täällä 25.11.2020 mennessä: Ilmoittaudu koulutukseen täällä

Tiistai 8.12.2020

9.15 Tervetulokahvit

9.30 Koulutuksen avaus 

 

9.35 Usein kysyttyjä kysymyksiä kunnassa toimivan sihteerin näkökulmasta

  • Mitä uutta kuntalaissa?
  • Sähköistyvä maailma: mitä ajankohtaista kunnissa?
  • Muutoksenhaun ajankohtaiset
  • Voit myös toimittaa omia kysymyksiäsi etukäteen kouluttajalle

Julkisten, ei-vielä julkisten ja salassapidettävien asioiden käsittely toimistotyössä

Tuuli Tarukannel, Hallintoakatemia

 

12.00 Lounas

13.00 Mitkä ovat hallinnon asiakkaan ja asianosaisen oikeudet ja velvollisuudet 

  • milloin hallinnon asiakkaan palvelu ja neuvonta on riittävää
  • miten varmistaa yhdenvertainen kohtelu
  • mikä kuuluu asianosaisen/asiakkaan vastuulle
  • käytännön vinkit ja opit omasta työstäni

15.00 Kahvitauko

15.30 Hyvä ja kehittyvä asiakaspalvelu, palveluhenkisyys ja työssäjaksaminen

Pirjo Ala-Hemmilä, koulutuspäällikkö, Hallintoakatemia

16.30 Verkostoidu ja jatka keskusteluja kollegoidesi kanssa yhteisillä paremman hallinnon maljoilla

 

Keskiviikko 9.12

9.00  Miten kehitän omia tekstejäni? 

  • hyvä kielenkäyttö eri tilanteissa: valmistelu, päätökset, viestintämateriaali, sähköpostit ja asiakaspalvelu

 

Riitta Suominen, viestinnän ja verkko-oppimisen asiantuntija, FT, Yksityinen kielitoimisto 

12.00 Lounas

13.00 Sähköiset kokoukset, etätyö ja toimistotyön sähköistyminen

Koulutuspäällikkö, Pirjo Ala-Hemmilä, Hallintoakatemia

14.00 Kahvi

 

14.30 Toimistotyö ja näyttöpäätetyö – työn sujuvuus, terveellisyys sekä turvallisuus

15.30 Koulutus päättyy

Koulutus järjestetään Tampereella Sokos hotelli Tornissa sekä etänä. Seuraamme aktiivisesti koronatilannetta ja tarvittaessa pidämme koko koulutuksen etänä.

Koulutuksen hinta paikan päällä on 550 euroa + alv. Hinta sisältää osallistumisen koulutukseen ja ohjelmassa mainitut ateriat.

Koulutuksen hinta etänä on 440 euroa + alv.

Mikäli osallistutte ryhmänä, pyydä ryhmähinnoittelusta tarjoksemme. Kiitos.

Koulutuksen viimeinen peruutuspäivä on 25.11.2020.

Lisätietoja koulutuksesta: info@hallintoakatemia.fi

Tuuli Tarukannel on FacebookTuuli Tarukannel on LinkedinTuuli Tarukannel on Youtube
Tuuli Tarukannel
ErityisasiantuntijaHallintoakatemia
Olen kuntia eri puolilla maata ja erilaisissa tehtävissä katsonut HTM. Kiinnostuksen kohteinani on kaikki kuntiin ja hallintoon liittyvä. En ole törmännyt ongelmaan, joka ei ratkeaisi lukemalla Harjula-Prättälää tai juoksemalla.
Asiasanat: , , ,

Pin It on Pinterest

Share This