Voiko lakikieltä suomentaa? Voiko listatekstejä kirjoittaa ymmärrettävästi? Voiko ammattilainen puhua kuin ihminen ihmiselle menettämättä uskottavuuttaan? Tarvitseeko konsultin käyttää hirveitä konsulttisanoja? Voiko atomi palaa? Muutamia kysymyksiä, joihin olen viime päivinä etsinyt vastauksia… mutta miten ne liittyvät toisiinsa 🙂
Etsin lapselle vastausta kysymykseen, voiko atomi palaa. Löysin lukiolaiselle tarkoitetun selvityksen siitä, miten atomi reagoi eri tilanteissa ja tulkitsin, että atomi voi palaa. Myöhemmin kuitenkin selvisi, että atomi ei pala, vaan puolittuu. (jos vieläkään ymmärsin tämän oikein)
Asiantuntijan tärkein taito on pystyä puhumaan ja selvittämään asiat niin, että ne ymmärretään. Helppo sanoa, mutta vaikea toteuttaa. Olen nähnyt monen selväsanaisen hauskan ihmisen siirtyvän asiantuntijarooliin ja alkavan tuottaa käsittämättömän jäykkää puhetta tai tekstiä. Itsekin paikoitellen sorrun siihen. Jos atomitekstin kirjoittaja olisi pysähtynyt ajattelemaan tuottavansa tekstiä mitään tietämättömälle, olisi hän ehkä pystynyt kertomaan asian ymmärrettävästi ja  olisin ymmärtänyt asian – ja mahdollisesti jopa innostunut siitä. Eikös kouluttaja, kirjoittaja ja asiantuntija pyri juuri siihen?
Pyritään siis omalta osaltamme parantamaan tilannetta ja puhumaan ymmärrettävämmin, selkeämmin ja ilman varsinkaan näitä hirveitä konsulttitermejä:http://www.iltalehti.fi/fiidifi/2013121117821575_fd.shtml
Vai olisiko meillä sittenkin tahtotila vähän jumpata toimintaymäristössäni ilmenevää muutosvastarintaa voimaannuttavasti asiakasrajapinnassa?

Lisää aiheesta

Verkkokurssit – mainettaan parempia Olen aloittanut kunta-alan verkkokoulutusten kouluttajana, käsikirjoittajana ja tutorina kymmenisen vuotta sitten. On ollut kiinnostavaa seurata verkk...
Sihteerinä kunnassa – sihteerinä työyhteisössä – i... Tositieto on tietoa, joka perustuu syihin. (Francis Bacon) Miettiessämme, miksi joku ihminen käyttäytyy tietyllä tavalla, miksi organisaatio to...
Asiantuntijasta hyväksi kouluttajaksi! Esityksen suunnittelu jää monesti viime tippaan. Sinällään esitystä ei kannata edes suunnitella liian aikaisin, sillä kannattaa ensin olla varma, et...
Tulevaisuuden kunnan johtamisjärjestelmän muutosta... Mikä on tärkeää tulevaisuuden kunnan tekemisessä? Mistä tulevaisuuden kunta saa muotonsa ja olemassaolon oikeutuksensa? Mitä kontekstia tulevaisuudess...
Tuuli Tarukannel on FacebookTuuli Tarukannel on LinkedinTuuli Tarukannel on Youtube
Tuuli Tarukannel
ErityisasiantuntijaHallintoakatemia
Olen kuntia eri puolilla maata ja erilaisissa tehtävissä katsonut HTM. Kiinnostuksen kohteinani on kaikki kuntiin ja hallintoon liittyvä. En ole törmännyt ongelmaan, joka ei ratkeaisi lukemalla Harjula-Prättälää tai juoksemalla.
Asiasanat: , ,

Pin It on Pinterest

Share This